তথ্য সুরক্ষা

7000be গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৮
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6টি মূল নীতিতে আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন আমাদের কাছে শূন্য সহনশীলতার বিষয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7000be প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 7000be কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (7000be.bet), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে প্রতিটি সদস্য সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের সাথে কী ঘটছে।

7000be বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা, ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ এবং আপনার সম্মতির প্রতি সম্মান। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং এই পেজে সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।
ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7000be কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ দুটি পদ্ধতিতে হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কেওয়াইসি
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সংযোগ ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট কেওয়াইসি যাচাই (উইথড্রয়ালের আগে)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধু দেশ পর্যায়ে)
আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7000be সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বাইরে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রোমোশন সাজেস্ট করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

গোপনীয়তা নীতি মেনে 7000be কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

ধারা ০৪
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7000be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • কেওয়াইসি প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে, তবে তারা তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা তথ্যের সাথে পরিচিত হতে পারেন, কিন্তু তারা ডেটা প্রসেসর হিসেবে আমাদের নির্দেশনা অনুসরণ করেন।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে GDPR ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্য যে দেশেই সংরক্ষিত হোক না কেন, একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ধারা ০৫
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7000be কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সেশন শেষ হলে
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (익명ভাবে) ৯০ দিন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণকাল

7000be আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমাধানের পর ২ বছর
  • বেটিং ও গেমিং লগ: ৩ বছর
  • কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ익명 করা হয় যে আর আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

ধারা ০৭
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 7000be এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে থামানো যাবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@7000be.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
ধারা ০৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7000be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো নিরাপত্তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ট্রাফিক ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্যের অখণ্ডতা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং ২FA চালু রাখুন। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
ধারা ০৯
শিশুদের গোপনীয়তা

7000be কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা জেনে বুঝে কখনো ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@7000be.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত গাইডলাইন দেওয়া আছে। অভিভাবকদের জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুলও উপলব্ধ।
ধারা ১০
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7000be যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করি:

  • এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হয়
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়
  • লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হয়
  • পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হয়

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

ধারা ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ইমেইল: support@7000be.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান কোণের চ্যাট আইকন (২৪/৭)
  • সাধারণ প্রশ্ন: FAQ পেজ দেখুন

অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখা।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, কখনোই না। 7000be-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

আপনার কেওয়াইসি ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইনের বাধ্যবাধকতা। নির্ধারিত সময়ের পরে সকল ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এর বাইরের সব তথ্য অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে দেশ পর্যায়ের অবস্থান তথ্য ব্যবহার করি — এটি নিরাপত্তা ও জিও-রেস্ট্রিকশন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে জানাব। কী হয়েছে, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী করা উচিত — তা বিস্তারিত জানানো হবে।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করে সহজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

7000be-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন বিশ্বাসের সাথে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮ বছরের নিচে প্রবেশ নিষেধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English